Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 38.00.00/Ш 81 Автор(ы) : Шоул, Джон, Заглавие : Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд / Д. Шоул . -2 Выходные данные : Москва: ООО "Альпина Паблишер", 2016 Колич.характеристики :114 с ISBN, Цена 9785961452044: Б.ц. Предметные рубрики: ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ. РЕЛИГИЯ. ИСКУССТВО-- Психология Перейти: http://znanium.com/go.php?id=914165