Вид документа : Однотомное издание Шифр издания : 005/О-664 Автор(ы) : Орлов В.И. Заглавие : Телефонные переговоры: техника и психология Выходные данные : М.: Альфа-Пресс, 2007 Колич.характеристики :72 с ISBN, Цена 5-94280-090-1: 78.00 р. УДК : 005 Ключевые слова (''Своб.индексиров.''): основополагающие правила--лексика--фразеология--стилистика--деловое общение--установление контакта--прояснение позиции--достижение договоренности Экземпляры : всего : ОХФ(2) Свободны : ОХФ(2) Держатели документа: КемГСХИ : 650056, Кемерово, ул. Марковцева, 5