38.00.00 Ш 81 Шоул, Джон. Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд [Текст] / Д. Шоул. - 2. - Москва : ООО "Альпина Паблишер", 2016. - 114 с. - ISBN 9785961452044 : Б. ц.РУБ 38.00.00 Рубрики: ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ. РЕЛИГИЯ. ИСКУССТВО--Психология Перейти: http://znanium.com/go.php?id=914165 Свободных экз. нет