Концептуальные основы оценки операционной эффективности управления предприятием при внедрении СМК по стандартам ИСО 9000 [Текст] / А. Н. Шмелева. - Москва : Креативная экономика ; Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2009. - 244 с. - ISBN 9785912920134 : Б. ц. Рубрики: ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ. ЭКОНОМИКА. ПРАВО.--Управление (менеджмент) Перейти: http://znanium.com/go.php?id=469819 Свободных экз. нет